Política de privacidad

Última Actualización: 18 de mayo de 2026

LAB38STORE US opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relevantes, para ofrecerle a usted, a los clientes, una experiencia de compra personal ("Servicios"). LAB38STORE US está impulsada por Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o se comunica con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad se toma como base para la recopilación, el procesamiento y el intercambio de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende que su información es recopilada, utilizada y compartida como se describe en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que revela su identidad o la de otra persona o que puede vincularse razonablemente a usted o a otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o partes ocultas que se identifican de una manera que no revela su identidad o no se conecta razonablemente con usted. La forma en que interactúa con los Servicios, su lugar de residencia y, en la medida en que lo permita o lo exija la ley aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias de su información personal:

Información de contacto, por ejemplo, información como su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera, por ejemplo, números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

Información de la cuenta, por ejemplo, información como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

Información de la transacción, por ejemplo, información como los productos que ha agregado al carrito, agregado a su lista de deseos, comprado, devuelto, cambiado o cancelado, y sus transacciones anteriores.

Sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, la información que comparte en sus comunicaciones con nosotros al enviar una solicitud de soporte al cliente.

Información del dispositivo, por ejemplo, información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso, por ejemplo, información sobre su interacción con los Servicios, cuándo y cómo interactúa o navega con los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se pone en contacto con nosotros o nos proporciona su información personal de otro modo;

A través de los servicios automáticamente, por ejemplo, cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, a través de su dispositivo y el uso de cookies y tecnologías similares;

Por ejemplo, cuando recibimos ayuda de nuestros proveedores de servicios para proporcionar ciertas tecnologías o cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;

De nuestros socios comerciales o de otros terceros.

¿Cómo Usamos Su Información Personal?

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o cuáles de los Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes propósitos:

Ofrecer Servicios, Personalización y Mejora. Usamos su información personal para cumplir nuestro acuerdo con usted, procesar sus pagos, enviar sus pedidos, recordar sus preferencias y los productos en los que está interesado, enviar notificaciones sobre su cuenta, procesar sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle compartir reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendaciones de productos relacionadas con sus compras. El uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios también puede considerarse para este fin.

Marketing y Publicidad. Usamos su información personal para fines de marketing y promoción (por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo) y para mostrarle publicidad en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, según sus compras anteriores o los artículos agregados a su carrito y otras actividades en los Servicios.

Seguridad y Prevención de Fraudes. Usamos su información personal para verificar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar precauciones ante posibles fraudes, actividades ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Cuando elige utilizar los Servicios y crear un registro de cuenta, usted es responsable de la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con otras personas.

Comunicarnos con usted. Usamos su información personal para brindarle soporte al cliente, responder rápidamente, brindar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Razones Legales. Usamos su información personal para cumplir con las leyes aplicables o para responder a procesos legales aplicables, incluidas solicitudes de agencias de aplicación de la ley o agencias gubernamentales, para investigar o participar en procesos de detección de pruebas legales, para llevar a cabo litigios posibles o existentes u otras disputas legales, y para investigar o implementar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

¿Cómo Compartimos Su Información Personal?

En ciertas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros para fines legítimos, sujeto a esta Política de Privacidad. Ejemplos de estas situaciones son:

Compartir información con otros terceros, Shopify y proveedores que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de tecnología de la información, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, servicios de envío y entrega).

Compartir información con nuestros socios comerciales y de marketing para brindarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para admitir anuncios personalizados basados en sus actividades en línea con diferentes proveedores y sitios web con servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a solicitar que no se comparta información sobre usted para la visualización de publicidad y marketing dirigido basado en sus actividades en línea en diferentes proveedores y sitios web.

Si usted dirige, solicita o comparte cierta información con terceros con su consentimiento explícito; por ejemplo, el intercambio de información para la entrega de productos o si utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

Intercambio de información con nuestros socios de ventas o entre otras unidades dentro de nuestro grupo corporativo.

Compartir información para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y proteger o defender los Derechos de los Servicios, nuestros derechos, nuestros usuarios u otras personas, en relación con transacciones comerciales como fusiones o quiebras.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify y recopilan y procesan información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que usted proporciona a los Servicios se transferirá y compartirá con terceros fuera de Shopify y de su país de residencia con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. También utilizamos algunas funciones avanzadas de Shopify para usar datos e información de sus interacciones con nuestra Tienda, otros proveedores y Shopify para proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede usar información personal recopilada en relación con sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal y de responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos de uso para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que puede tener, consulte la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal a través del Enlace del Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que están asociados o no bajo nuestro control, debe revisar las políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones de los sitios relevantes. No ofrecemos ninguna garantía con respecto a la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información contenida en estos sitios, y no aceptamos ninguna responsabilidad por estos asuntos. La información que usted proporciona en espacios públicos o semiabiertos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, otros usuarios de los Servicios y/…