POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

LAB38 exploite ce magasin et ce site Web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services pertinents, afin de vous offrir, à vous, clients, une expérience de magasinage personnelle (« Services »). LAB38 est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et partageons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction par l'entremise des Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité est prise comme base pour la collecte, le traitement et le partage de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprenez que vos informations sont recueillies, utilisées et partagées tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous entendons les informations qui révèlent l'identité de vous ou d'une autre personne ou qui peuvent être raisonnablement liées à vous ou à quelqu'un d'autre. Les renseignements personnels n'incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou les parties cachées identifiées de manière à ne pas révéler votre identité ou à ne pas vous connecter raisonnablement. La façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les inférences tirées de vos renseignements personnels :

Coordonnées, par exemple, des informations telles que votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations financières, par exemple, les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.

Informations de compte, par exemple, des informations telles que votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

Informations de transaction, par exemple, des informations telles que les produits que vous avez ajoutés au panier, ajoutés à votre liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, et vos transactions passées.

Vos communications avec nous, par exemple, les informations que vous partagez dans vos communications avec nous lorsque vous envoyez une demande de support client.

Informations sur l'appareil, par exemple, des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

Informations d'utilisation, par exemple, des informations sur votre interaction avec les Services, quand et comment vous interagissez ou naviguez avec les Services.

Sources de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

Par exemple, lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, nous contactez ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels ;

Automatiquement par le biais des services, par exemple, lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, par le biais de votre appareil et de l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;

Par exemple, lorsque nous recevons l'aide de nos fournisseurs de services pour fournir certaines technologies ou lorsqu'ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom ;

De nos partenaires commerciaux ou d'autres tiers.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Fourniture de services, personnalisation et amélioration. Nous utilisons vos renseignements personnels pour exécuter notre accord avec vous, traiter vos paiements, soumettre vos commandes, mémoriser vos préférences et les produits qui vous intéressent, envoyer des notifications concernant votre compte, traiter vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de partager des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, comme des recommandations de produits liées à vos achats. L'utilisation de vos renseignements personnels pour mieux personnaliser et améliorer les Services peut également être considérée à cette fin.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion (par exemple, pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier) et pour vous montrer des publicités en ligne de produits ou services sur les Services ou d'autres sites Web, en fonction de vos achats précédents ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vérifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des précautions contre d'éventuelles fraudes, activités illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Lorsque vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un dossier de compte, vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec d'autres.

Communication avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir un support client, répondre rapidement, fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons légales. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois applicables ou pour répondre à des procédures légales applicables, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à des processus de détection de preuves juridiques, pour mener des litiges possibles ou existants ou d'autres différends juridiques, et pour enquêter ou mettre en œuvre d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment partageons-nous vos renseignements personnels ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Voici des exemples de ces situations :

Partage d'informations avec d'autres tiers, Shopify et les fournisseurs qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion des technologies de l'information, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage, expédition et service d'expédition).

Partage d'informations avec nos partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services marketing et de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge des publicités personnalisées basées sur vos activités en ligne avec différents fournisseurs et sites Web avec des services tiers. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander que les informations vous concernant ne soient pas partagées à des fins de publicité ciblée et d'affichage marketing basées sur vos activités en ligne sur différents fournisseurs et sites Web.

Si vous dirigez, demandez ou partagez certaines informations avec des tiers avec votre consentement explicite ; par exemple, le partage d'informations pour la livraison de produits à vous ou si vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.

Partage d'informations avec nos partenaires commerciaux ou entre d'autres unités de notre groupe d'entreprises.

Partage d'informations pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris la réponse aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), faire respecter les conditions de service ou les politiques applicables, et protéger ou défendre les droits des Services, nos droits, nos utilisateurs ou d'autres personnes, dans le cadre de transactions commerciales telles que des fusions ou des faillites.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify et recueillent et traitent des renseignements personnels concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous fournissez aux Services seront transférées et partagées avec des tiers en dehors de Shopify et de votre pays de résidence dans le but de vous fournir et d'améliorer les Services. Nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify pour utiliser les données et les informations de vos interactions avec notre boutique, d'autres fournisseurs et Shopify afin de protéger, de développer et d'améliorer notre entreprise. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les renseignements personnels recueillis en relation avec vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels et de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits quant à leur utilisation à ces fins. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et les droits que vous pourriez avoir, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos renseignements personnels via le lien du Portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites associés ou non sous notre contrôle, vous devez consulter les politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que les autres conditions générales des sites pertinents. Nous ne donnons aucune garantie concernant la confidentialité ou la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations contenues sur ces sites, et nous n'acceptons aucune responsabilité à cet égard. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-ouverts, y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de médias sociaux de tiers, d'autres utilisateurs des Services et/...